موجودی هدیه چه تفاوتی با کیف اصلی دارد؟
پیش‌نیاز: ورود به حساب، پاداش ثبت‌شده در حساب.
برخی پاداش‌های حساب، از جمله جایزه‌های واجد شرایط و مبلغ حاصل از جوایز گردونه، ابتدا در موجودی هدیه ثبت می‌شوند. این موجودی از مانده اصلی همان دارایی جدا است. بنابراین ممکن است پاداش را در صفحه هدایا ببینید، اما همان مقدار هنوز در فرم برداشت یا خرید قابل استفاده نباشد.
نام دارایی را هم بررسی کنید: بونوس تومانی با بونوس رمزارزی یک مانده مشترک نیست.
پاداش را از کجا پیدا کنیم؟
در هدایا و پاداش‌ها، نام و مقدار جایزه و وضعیت ثبت آن را بخوانید. برای پاداش حاصل از چرخش گردونه، سابقه تبدیل را در صفحه کسب درآمد هم بررسی کنید. اگر پاداشی را نمی‌بینید، ابتدا مطمئن شوید فعالیت مربوط نهایی شده و با همان حساب وارد شده‌اید.
صفحه موجودی، تفکیک هدیه و مانده اصلی را برای هر دارایی نشان می‌دهد. فقط به مجموع دارایی نگاه نکنید؛ محل ثبت پاداش تعیین می‌کند چه اقدامی بعدی لازم است.
هدیه را چگونه به موجودی اصلی منتقل کنیم؟
برای استفاده از پاداش در کیف اصلی، ابتدا مانده هدیه همان دارایی را پیدا کنید و سپس گزینه انتقال مجاز را در حساب خود بزنید. نتیجه را با تغییر دو مانده بررسی کنید.
- ۱
دارایی و مبلغ را بررسی کنید
در صفحه هدایا یا کیف پول، مانده هدیه همان دارایی را پیدا کنید.
- ۲
گزینه انتقال را باز کنید
در صورت فعال بودن، انتقال هدیه به موجودی اصلی را انتخاب کنید و توضیح فرم را بخوانید.
- ۳
نتیجه را تأیید کنید
بعد از پاسخ موفق، مانده هدیه و مانده اصلی همان دارایی را دوباره بررسی کنید.
در قرارداد انتقال هدیه رمزارزی، انتقال برای کل مانده هدیه همان دارایی انجام می‌شود و ورودیِ مقدار جزئی ندارد. اگر گزینه یا انتقال برای حساب شما در دسترس نیست، پیام فعلی فرم را ملاک قرار دهید؛ از تلاش مکرر برای انتقال موجودی صفر نتیجه‌ای به دست نمی‌آید.
پس از انتقال، آیا می‌توان فوراً برداشت کرد؟
انتقال هدیه به موجودی اصلی، مرحله جداگانه‌ای از معامله یا برداشت است. برای برداشت رمزارز، دارایی، شبکه، آدرس مقصد، احراز هویت و محدودیت‌های همان فرم را بررسی کنید. انتقال موفق هدیه به‌تنهایی تأیید نمی‌کند که درخواست برداشت نیز پذیرفته می‌شود.
اگر قصد معامله دارید، ببینید دارایی منتقل‌شده در کدام کیف ثبت شده و بازار موردنظر به چه موجودی نیاز دارد. برای مثال، موجودی اصلی و موجودی اسپات ممکن است در بخش‌های جداگانه حساب دیده شوند.
اگر هدیه یا انتقال آن دیده نشد چه کنیم؟
زمان ثبت پاداش، نام دارایی و وضعیت انتقال را کنار هم بررسی کنید. اگر پاداش در تاریخچه ثبت شده اما مانده تغییر نکرده، شناسه یا زمان فعالیت و تصویر وضعیت را از راه ثبت تیکت برای پشتیبانی بفرستید. عبارت بازیابی، رمز یا کد تأیید را در متن تیکت ننویسید.
پرسش‌های رایج کیف پول هدیه
آیا هدیه را می‌توان مستقیم برداشت کرد؟
ابتدا باید انتقال مجاز از هدیه به موجودی اصلی انجام شود. بعد از آن، برداشت تابع شرایط معمول همان دارایی و حساب است.
چرا ساتوشی را در صفحه هدایا نمی‌بینم؟
ساتوشی امتیاز بخش کسب درآمد است. فقط برای چرخش گردونه استفاده می شود.
می‌توانم بخشی از هدیه رمزارزی را منتقل کنم؟
مسیر انتقال هدیه رمزارزی، کل مانده هدیه آن دارایی را جابه‌جا می‌کند و مقدار جزئی نمی‌گیرد.
در سایت: موجودی هدیه و شرایط انتقال را ببینید. مشاهده هدایا و پاداش‌ها
